Veelgestelde vragen (FAQ)

1. Welke maat moet ik kiezen?
Bij sommige producten staat een maattabel om je te helpen de juiste maat te kiezen. Is deze niet aanwezig en twijfel je nog? Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies.

2. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. De items moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn. Stuur een e-mail naar info@bbehold.com voor retourinstructies.

3. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn gratis. 

4. Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Je ontvangt een verzendbevestiging met track & trace zodra je pakket onderweg is.

5. Mijn maat is uitverkocht. Komt het artikel weer terug op voorraad?
Sommige items worden opnieuw aangevuld. Schrijf je in voor de back-in-stock melding op de productpagina om als eerste op de hoogte te zijn.

6. Wat moet ik doen als ik een verkeerd of beschadigd artikel heb ontvangen?
Dat lossen we natuurlijk direct op! Neem contact met ons op met je bestelnummer en een foto van het probleem.

7. Zijn jullie kledingstukken duurzaam geproduceerd?
We werken met zorgvuldig geselecteerde leveranciers die eerlijke arbeidsomstandigheden en duurzame productiemethoden hanteren. Per product vermelden we zoveel mogelijk informatie over het materiaal en de herkomst.

8. Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen?
Ja, wij verzenden alleen naar Nederland en België. De verzendkosten en levertijd variëren per land en worden weergegeven bij het afrekenen.

9. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Je kunt ons bereiken via e-mail info@bbehold.com of het contactformulier op de website. We reageren binnen 1-2 werkdagen.